作者fxckhTC (就是這樣)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 如果驗機時驗到紫光是否可當場更換?
時間Thu Jan 30 12:44:59 2014
※ 引述《freeclouds (創造自己新的人生)》之銘言： : 今天陪朋友到神腦門市看手機 她本來是屬意蝴蝶S : 結果在門市看蝴蝶S展示機時 被我測出了有紫光 : 我就問神腦門市人員說 如果買了蝴蝶S 當場驗機時 發現相機有紫光瑕疵 : 是否可以當場開另一新機更換 : 結果門市小姐竟然回答我 HTC相機有紫光問題已經算是公知的瑕疵問題 : 如果你擔心這個問題那就不建議你購買 如果你購買了驗機時發現有紫光問題 : 門市也不認為是手機瑕疵提供新品更換 有任何問題請自行找HTC原廠負責 : 我想請教 這樣的態度是對的嗎 消費者購買新機馬上驗機發現有紫光為什麼不能換新機 : 不然這樣當場驗機是驗爽的嗎 驗機發現問題竟然不能開新品更換 還說這是公知瑕疵問題 : 意思是消費者有這種疑慮下還購買中了紫光，是自己活該嗎? : 最後朋友就改買SONY Z1了。 神腦門市人員這種講法是否可投訴HTC原廠? : 不然好像消費者買到手機中紫光好像都是自己活該的感覺。 又是
紫光...不要說我拿不出新梗，是HTC自己解決不了舊梗 這事件跟當初蘋果4S歐美的暖屏事件分別拿出來探討一下。 在討論開始之前，是不是可以先認定:
紫光是大批量問題，只是HTC官方不承認 當初蘋果4S在美國發生暖屏事件，有位消費者在專賣店連拆10支4S全部都偏黃，拆到 第11支終於滿意帶走。 簡單的說，蘋果知道這類的問題，但是不認為是瑕疵，賭到一個是一個，反正有人不在意 。真的有問題再批量退給狐狸康。 那HTC這邊呢，我們必須先認定:相機鏡頭批量有問題，HTC絕對知道，但是不想公開承認 今天在經銷商手上假設有10支庫存，經銷商認為八支有問題，那當然是不給換，因為換到 最後可能店裡面只剩下1支正常的(因為1支被你換走)，那接下來的客人還賣屁阿。 如果
紫光問題不嚴重，10支可能只有1支，那麼給你換哪有差，還有8支可以賣 但是就因為比率太高，如此就把醜話說在先，你要買就買不買拉倒買其他手機 (如同你朋友買Z1) 賣其他的手機經銷商也有賺，獲利到手再說，維修的話是你的事情，總之有多少客人先賺 再說。不買HTC還有很多選擇，這就是經銷商的工作不是嗎?? 至於蘋果，店裡只有蘋果，當然是無論如何一定要讓你買走蘋果。 經銷商有錯嘛?? 經銷商也不過把HTC的事實說出來給消費者選擇，結果你居然還認為HTC可以去告他???? 這真的是作賊喊抓賊了。哪天真的有不肖廠商生產一批爛貨給經銷商，經銷商告訴顧客 這貨有問題不建議購買，那不肖廠商就拼命告就好啦，爽死。 經銷商也不是開慈善事業，明明店裡一堆隱藏問題的HTC手機，怎麼處理掉也許都很頭大 還得應付客人還要被客人說給HTC告...到底是我為反而反還是太多人為挺而挺，挺到不分 是非對錯還要HTC告經銷商...... 回過頭來
紫光的認定到底是什麼??
紫光在HTC中的認知是"正常"現象，但是你不滿意可以換
紫光還是很滿意阿 (版上就很多買一支號稱夜拍超強但是不夜拍也不在意的人) 既然是正常，那經銷商不給換當然沒有錯(這邊經銷商不應該說瑕疵，他如果說正常但是 不滿意這樣的特效請洽HTC，你就沒話說了) HTC內部認定實屬正常現象，那麼你"已知"有
紫光且店員也告知你仍執意購買，那買到當 然是"活該"，不然是經銷商欠你的嗎...... 跟我重複說一次"
紫光為正常現象，但是你不滿意可以換，請洽HTC原廠" === 特別這時候有很多愛國貨的人，像是passion某版有超愛國貨超挺國貨，但是我一說HTC 他就會拉華碩PF2救援。 華碩死機就並非華碩認定的"正常"現象，所以可以延長保固、無止盡(?)維修 但是只要講到HTC又有人扯到三星... 爆炸在三星認定中也非正常現象，認定為各案瑕疵，所以也是比照處理。 跟我最後說一次"
紫光為正常現象，但是你不滿意可以換，請洽HTC原廠" --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.119.123
推 supermars :這ID，有利害到!也很中肯~ 01/30 12:54
推 kyo06 :PF2不是有人說ASUS開始不理了??有無止盡保固嗎? 01/30 12:54
→ fxckhTC :延長一年，延長到你換機為止(我猜)_ 01/30 12:55
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