蘋果公司執行長庫克（Tim Cook）從已故創辦人賈伯斯（Steve Jobs）手中接下處於巔峰的蘋果已兩年，上周新推兩款iPhone，雖被評為欠驚喜，但也有億萬富翁投資人艾康盛讚，蘋果仍是最好品牌之一、股價前景佳；反映出蘋果已從鬥志高昂的產業前驅轉變為成熟大企業。
蘋果在過去五年間，員工數擴大兩倍、營收暴增逾五倍、獲利激增11倍，股價也從150美元一路漲到去年秋季的705美元歷史高點，交出如此驚人的成績後，轉型或許只是必然。但熱愛數字、重視共識和平衡的庫克，能否成功重塑賈伯斯打造的崇拜文化，仍是未知數。有人擔心，能激勵蘋果員工達成不可能任務的那股似火熱情，已在庫克引領下的文化革命被澆熄。
注重隱私的庫克是知名工作狂，但熟知他的朋友形容他考慮周到、重視數據、懂得傾聽，在小團體中風度翩翩又言行幽默。
庫克已在蘋果建立起實事求是的風格，和賈伯斯作風截然不同。他取消賈伯斯過去每兩個月舉行一次、鉅細靡遺檢視所有功能的iPhone軟體會議。知情人士說：「庫克的風格並非事事親力親為。」
庫克有強硬的一面。開會時，他面無表情、雙手交握靜靜坐著，讓人難以猜透他的想法，台上報告的人總是膽戰心驚地注意庫克搖椅子的頻率有沒有改變。知情人士說：「他可以用一句話就刺傷你的心，像是『我認為這不夠好』，那就完了，你會希望找個洞鑽進去，躲一輩子 。」
針對外界批評庫克一絲不苟的做事風格妨礙決策，庫克的支持者堅決反對，並舉蘋果地圖軟體Maps的慘痛教訓為例。蘋果當時將自家地圖內建在iPhone，取代Google地圖，但很快發現沒做好十足準備。
蘋果剛開始只輕描淡寫地說，地圖是「剛起步的重點項目」，但庫克直接略過負責地圖的行動軟體部門主管霍斯托，要求網路服務主管庫伊搞清楚來龍去脈，並進行危機處理。
知情人士說，這起事件讓庫克加速思考iOS作業系統的發展方向。他隨後公開道歉、開除霍斯托，並將軟體設計大權交給原先僅掌管硬體設計的艾夫（Jony Ive）。
迪士尼執行長兼蘋果董事艾格說，這是庫克獨自作成的重大決策，未來將大力仰仗艾夫。
儘管矽谷人力業者透露，近來愈來愈多蘋果員工因適應不良有意求去，但外界普遍認為，在庫克領導下，蘋果變得更溫和親切，似乎更勇於認錯、敞開心胸解決問題，許多人樂見其成。
面對投資人壓力，庫克決定擴大實施庫藏股計畫，且自願將薪酬與股價表現掛勾。股市大戶艾康日前透露持有大量蘋果股票，說股價會再漲，有如肯定庫克領導。
艾格說，蘋果執行長大位壓力沉重，但庫克展現靈巧的手法和強烈的自我風格，令人激賞。
（取材自路透）
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