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《交通》北市公車投訴暴增8成，郝龍斌關切
2013/07/28 10:20 時報資訊

【時報-台北電】6月的市長信箱有相當多公車族投訴公車服務品質不佳，抱怨司機過站不停、違規闖紅燈及司機服務態度不好等，較上個月公車投訴案件增加近8成，市府交通局公共運輸處指出，將針對民眾投訴多的路線加強稽查，查到缺失會列入評鑑扣分。

台北市長郝龍斌25日天主持交通會報，在市長信箱6月的「公車營運類服務品質不佳」投訴件數大幅增加，計有122件，比起5月的68件增加54件，投訴案件多出8成，讓郝龍斌相當關注。

公運處長陳榮明說，服務品質不佳的投訴包括，公車過站不停，較多路線為630、288、266，還有抱怨公車未停在停靠區內，或司機閃神車開過頭情形，違規行駛則發現有闖紅燈、轉彎急速切換車道，及未停靠在停靠區擋住其他車輛行進，也有反映司機口氣不好問題，如要求上車刷悠遊卡聲音較大。

他說，公車內皆裝有監視器，依申訴案件調閱影帶查證，若情況屬實，將對檢舉的公車路線、班次加強到場稽查，也會從公車動態系統查核發車班次，公車司機重複違規，即要求召回進行教育訓練，申訴案件都有列入評鑑記點，將影響業者後續申請路線核准及經費補助。（新聞來源：中國時報─記者張立勳／台北報導）

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